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    所以他干脆也就开门见山了。

    “今天想要说一件事，我发现有些人在服务大厅里客人的时候，态度上显得有些傲慢，出现对客人轻慢的情况，甚至是客人叫了很久才主动去招呼客人。

    我知道，汇泉楼现在的名气大了，应该是让大家觉得在汇泉楼工作颜面上有光。

    但我还是要说一句，你们不要忘记自己的职责，你们的工作是要及时响应顾客，而且态度上不能表现出傲慢。

    客人的合理要求，必须要及时作出响应。”

    冯正明的开门见山，也让在场的所有人都有些惊慌。

    这还是大家第一次见到，冯正明表现出这样严肃认真的样子。

    之前很多时候，冯正明对大家都很和气。

    相比较而言，大多数服务人员其实更加害怕何云庆。

    包括所有服务生领班的大姐，她也很怕何云庆。

    因为何云庆会直接发火，对他们做的不好的地方总是会训斥一番。

    今天何云庆没有开口，冯正明如此严厉的说了所有人一通，也让大家见到冯正明这位年轻老板另外一面。

    冯正明一脸严肃说：“本来我今天想把几个问题比较严重的人揪出来，让何叔直接把人开除，给你们敲响一下警钟的。”

    这句话在所有人听来真的是相当炸裂了。

    竟然真的是要开除人？

    在这样汇泉楼名气越来越大的时候，被从汇泉楼开除可不单单是丢掉工作，更是会在家里亲朋好友面前很丢脸。

    接着大家听到冯正明继续说着。

    “但是今天看到大家早上来的这种精神面貌，我能感觉到，大家是真的很喜欢汇泉楼，不管各位是出于什么样的心思，我想大家是愿意留在汇泉楼继续干的。”

    这次冯正明话音刚落，领班大姐立刻说：“对，老板我们都愿意在汇泉楼好好干。”

    大家也都纷纷表态，都表示愿意在汇泉楼好好干下去。

    冯正明点点头：“大家愿意留在汇泉楼好好干，我就在这里把丑话说在前头。

    接下来我会设置一个客人投诉本，如果有谁因为服务上，连续被人投诉，到时候可不要怪我不讲情面。

    被客人多次投诉的，我只能让他走人，而且汇泉楼和冯家干饭铺都不会再用他。”

    冯正明把话说的很直白。

    显然对待服务人员，他没有像是后厨里的大家那样，用一些提升厨艺的理想去打动。
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